常见问题解答

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SMH注重产品质量

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SCOTLAND MAMA HEALTHCARE 常见问题

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在这部分,我们尽可能地对关于SCOTLAND MAMA HEALTHCARE(SMH)保健品范围的问题以及提供给尊敬的消费者的服务的问题进行回答。

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但是,如果你有任何我们没有提及到的问题,请使用SCOTLAND MAMA HEALTHCARE的联系页面来跟我们联系: ?[email?protected]

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如何下单?

点击你想购买的产品旁边的链接来获取更多的信息或者点击正规的领红包app标志来添加你要购买的商品。

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如何支付?

是否接受Pay Pal/支付宝

是的,我们接受Pay Pal/支付宝

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怎么确定我的支付和交易是安全的?

SMH已经注册了comodo secure,也有SSL的证书,也就意味着SMH的网站有最高的安全性,它含有2048比特的代码和256个加密系统。Comodo’s的系统证书遍布于各大浏览器和其他设备,并被99.9%的互联网使用者信任。

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如何知道我下单的货物是否有库存?

库存量会显示在每件产品旁边。

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寄送常见问题

下单后多久开始配送?

在收到你的付款后,在两到三个工作日,你的订单会开始配送。这取决于你订单的大小以及下单的时间-我们的工作日是周一到周五

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多久才会收到货物?

你的预定产品会直接从英国直邮到你家门口,也就意味着不可能存在假货或者被调包的情况。你无需担心。

最后,如果包裹不是从你所在的国家(中国),收到货物需要更长的时间。一般来说,10个工作日会送到,但是这要取决于一系列其他的因素,比如目的国海关可能的扣留延迟以及国内快递配送的时间的安排。

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如何获知下单成功?

SMH将会给你发一封确认邮件-这样你就会知道你已经购买了真实的产品并不是假货。

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为了确保你能够收到确认邮件,请确保你电邮地址的正确。你也可以通过你的账号查询你订单的状态。

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可否追踪订单?

一旦货物离开英国发送到其他国家,就无法追踪货物

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海关信息

因为我们的产品都是百分百英国生产的,在从我们的仓库出发配送到你收到货物之前,在到达你的国家(中国)时,需要经过出口和通关程序。时间长短取决于不同的包裹,我们也不能够保证这个过程要花多长时间。

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我们的价格并不含税

海外的消费者需要在货物进口到你的国家时支付关税和进口税。我们并不承担任何的清关税(我们不能控制任何的关税也无法预计关税的多少)。

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不同的国家有不同的关税政策,你会被当地的税收机构通知并告知你的具体情况。除此之外,在你跟我们下单预定的时候,你就是有进口纪录的,你必须尊重你所在国家的所有相关的法律和规定。

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花费

配送费多少

英国, 欧洲,美国以及世界其他地区-运费会在正规的领红包app中根据重量自动结算

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查看国际运费,请在把你所选的货物放入你的正规的领红包app中并选择你的国家,便可以计算配送费。

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更多配送信息

所有的配送时间都要根据货物情况来定。

你的货物可能会被分为不同的包裹配送,可能会不同时间抵达到你手上。

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SMH是否负责丢失/没有配送的包裹并退款给我?

不会,但是我们会提供给你相关的配送证明信息,你可以向Royal Mail发起要求。

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你们的消费者退货政策是怎么样的?

我们不接受退货。但是我们接受损坏,有瑕疵或者错误的货物的更换。

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数量政策

我们有权限制你的下单限额。我们不允许每个产品下单超过30盒。

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你们会不会把客户信息泄漏给其他公司?

请查看SMH的条款和条件/隐私和cookie政策

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Scotland Mama Healthcare - SMH ? 2019